Курс англійської для складних розмов на роботі: обговорюйте незгоду й конфлікти без втрати конструктивного діалогу.
як вести складні робочі розмови та досягати спільного конструктивного результату в команді та з усіма стейкхолдерами.
як спілкуватися зі складними клієнтами, щоб знаходити з ними спільну мову.
як використовувати модальні дієслова, щоб звучати ввічливо у бізнес контексті.
як вживати 2nd and 3d Conditionals для опису гіпотетичного майбутнього та альтернативного минулого.
як за допомогою Countable та Uncountable nouns передавати більш точні дані.
"Навчилася спокійніше реагувати на заперечення"
урс допоміг знайти слова для моментів, коли клієнт або колега не погоджується зі мною. Тепер я не поспішаю захищатися, а ставлю запитання й веду розмову до рішення.
Марина Цурина
Account Manager
"Корисні фрази для конфліктних ситуацій"
Мені бракувало саме мови для складних розмов, а не загальної бізнес-лексики. Після курсу стало простіше обговорювати розбіжності в команді англійською.
Андрій Сокол
Project Manager
"Замість суперечки — конструктивний діалог"
Особливо запам’яталися способи переформулювати категоричне “ні”. Використовую їх, коли потрібно узгодити різні очікування сторін.
Ольга Чалая
Customer Success Manager
Так, звісно! Понад 4,500 наших випускників вже використовують сертифікати, щоб продемонструвати свої навички у LinkedIn та інших соціальних мережах.
Так, звісно! Понад 4,500 наших випускників вже використовують сертифікати, щоб продемонструвати свої навички у LinkedIn та інших соціальних мережах.
Так, звісно! Понад 4,500 наших випускників вже використовують сертифікати, щоб продемонструвати свої навички у LinkedIn та інших соціальних мережах.
