Офлайн навчання англійської для digital агенції Netpeak

Netpeak — провідна digital-маркетингова агенція, що спеціалізується на SEO, PPC, аналітиці та автоматизації. Компанія має офіси в Одесі, Києві та Харкові та активно працює з клієнтами в Україні й за кордоном.

• Заснована у 2006 році
• Головний офіс знаходиться у м.Одеса
• Штат — понад 400 співробітників.

Netpeak активно співпрацює з міжнародними клієнтами та партнерами, а отже, англійська мова стала невід’ємною частиною щоденної роботи.

Перед нами постали ключові завдання з організацї корпоративних офлайн курсів англійської мови, а саме:

• Покращити професійну комунікацію співробітників у клієнтських проєктах, презентаціях та робочих зустрічах завдяки англійській для digital агенції

• Підвищити якість клієнтського сервісу для іноземних замовників і партнерів завдяки англійській для маркетингової компанії

• Підготувати команди до участі у міжнародних проєктах, де потрібна впевнена англійська у сфері digital-маркетингу

• Зробити навчання зручним і доступним у регіональних офісах — без відриву від робочого процесу та з урахуванням специфіки графіків

Щоб навчання максимально відповідало бізнес-завданням Netpeak, команда Business English Academy розпочала з діагностики:

• провела тестування рівня англійської для 20 учасників;
• сформувала рівневі групи у кожному місті: Харкові, Одесі та Києві;
• врахувала специфіку роботи команд, щоб заняття органічно вписалися у графік.

Далі ми запустили офлайн-навчання прямо в офісах Netpeak, що дало змогу співробітникам навчатися без відриву від робочих процесів і водночас у живій взаємодії з колегами.

Програма була спеціально розроблена під digital-сферу — Business English for Digital Specialists. Вона включала:

• E-mail та письмову комунікацію з клієнтами й партнерами;
• Усні переговори та презентації у проєктах;
• Лексику та термінологію digital-маркетингу (SEO, PPC, аналітика, автоматизація).

Заняття відбувалися у невеликих групах, що забезпечило високу ефективність та персоналізований підхід.

Заняття проходили за гнучким графіком, узгодженим із командами.

Вільна комунікація з клієнтами

• Працівники Netpeak почали впевненіше спілкуватися англійською під час зустрічей, листування та презентацій. Це допомогло зменшити залежність від перекладачів і скоротити час на узгодження із закордонними партнерами.

Освоєна digital-лексика

• Команди отримали словниковий запас, необхідний для роботи з міжнародними клієнтами: SEO, PPC, аналітика, автоматизація. Тепер співробітники можуть професійно пояснювати свої рішення й презентувати результати англійською.

Зростання якості сервісу

• Клієнти відзначили, що комунікація з українськими командами стала більш швидкою, чіткою та зрозумілою. Це підвищило довіру до Netpeak як до надійного партнера на глобальному ринку.

Висока залученість завдяки офлайн-формату

• Живі заняття в офісі створили атмосферу командної взаємодії та підтримки. Працівники були більш мотивованими і легше засвоювали матеріал, оскільки відразу відпрацьовували його з колегами у знайомому робочому середовищі.

Відчутний бізнес-ефект

• співробітники готові до участі у міжнародних проєктах;
• скорочено час на комунікацію та узгодження з іноземними партнерами;
• зміцнено імідж Netpeak як компанії, що інвестує в розвиток своїх команд і прагне глобального росту.