Спеціалізований курс англійської для міжнародних портових операторів компанії QSS Ukraine LLC

QSS Ukraine LLC — українська філія міжнародної компанії Quality Services and Solutions, що спеціалізується на технічному інспектуванні, сертифікації та верифікації продукції, зокрема в морській та логістичній галузі. Офіс в Одесі об’єднує понад 50–250 співробітників і активно розвиває логістичні послуги в портах країни.

• Заснована у 2006 році
• Головний офіс знаходиться у Одесі
• Штат співробітників - понад 200 співробітників

Перед нами постало завдання створити базовий професійний курс англійської для морської компанії

Ключові цілі:

• підвищити впевненість у діловому листуванні англійською та т
• навчити співробітників обговорювати технічні процедури англійською;
• забезпечити ефективну комунікацію з міжнародними портовими операторами та підрядниками.

Ми розробили спеціалізований курс англійської для логістичних компаній та курс англійської для міжнародних портових операторів, сфокусований на реальних потребах команди QSS Ukraine:

• Професійна англійська: бізнес-листування, технічна термінологія, процедурна документація.

• Формат навчання: інтерактивні онлайн-заняття у групах, 2 рази на тиждень (12 занять/місяць).

• Практика на реальних кейсах QSS Ukraine: заявки, запити, комунікація з портами.

• Рольові діалоги: відпрацювання дзвінків, обговорення технічних процедур, переговори з іноземними партнерами.

Впевнене листування

• Офіс-менеджери та інспектори подолали мовний бар’єр і тепер ведуть англомовне листування напряму з портовими операторами й підрядниками. Це зменшило залежність від перекладачів та прискорило комунікацію.

Використання технічної лексики

• Працівники засвоїли та активно застосовують спеціалізовану термінологію у щоденних процесах:
• заявки, звіти, інструкції, обговорення процедур. Завдяки цьому англійська стала частиною робочих документів і внутрішньої комунікації.

Покращена командна взаємодія

• Курс допоміг налагодити кращу координацію між офісом та польовими інспекторами. Учасники впевненіше передають інформацію, що знизило кількість помилок і підвищило швидкість виконання завдань.

Зростання ефективності компанії

• Мовна підготовка співробітників напряму вплинула на бізнес-процеси:
• переговори з іноземними партнерами стали швидшими та чіткішими;
• зменшився ризик непорозумінь у документації;
• підвищилась довіра до QSS Ukraine як до надійного міжнародного партнера.